各市州工信局、有关县市区工信部门，各窗口平台：

    根据《关于开展2024年全省中小企业公共服务平台运营情况综合评价工作的通知》要求，现将2024年一季度全省中小企业公共服务平台运营情况通报如下：

    一、平台网络运营情况

    （一）服务中小企业数量同比增长

    一季度，全省平台网络共发布服务活动380场，累计服务中小企业1.72万家次，同比增长15.4%。其中“智赋万企”服务活动79场，占活动总数比重为20.7%；融资促进服务活动21场，占比5.5%；数字化赋能、科技成果赋智、质量标准品牌赋值中小企业专项服务活动40场，占比10.5%；政策宣贯、引才育才、权益保护等“一起益企”服务活动240场。根据运行指标，一季度相对活跃的市州平台有衡阳市、益阳市；相对活跃的县市区平台有岳麓区、常宁市、邵东市、双峰县。

    （二）重点服务活动有序开局

    一是平台助推“智赋万企”行动扎实推进。省枢纽平台开展“智赋万企、省区联动”服务行活动，组织专家团队赴长沙市、益阳市等地开展专题调研，为企业提供数字化解决方案。长沙市窗口平台承办长沙市中小企业数字化转型城市试点工作启动大会，促进各专业机构、企业、服务商等进行了深入交流，对接需求，以数字化转型为企业赋能。衡阳市窗口平台深入开展“智赋万企”进园入企服务活动，为重点企业提供数字化转型技术支撑。常宁市窗口平台承办2024年常宁市“智赋百企”行动推进会，搭建移动、电信、联通三大运营商与当地规模工业企业数字化专项对接平台。邵东市窗口平台举办数字化产品应用交流沙龙，提升企业对数字化产品应用能力。石鼓区、桃江县、沅江市窗口平台举办“智赋万企”数字化转型专题培训，提升企业数字化转型能力。常德国家高新区窗口平台举行“智赋万企”-AI短视频赋能中小企业分享展示会，帮助企业解决短视频直播招人难、效果差、推广成本高等难题。

    二是全省中小企业商业价值信用贷款改革试点工作进展顺利。省枢纽平台继续发动企业在“湘企融”平台注册和认证，完成平台项目中试验收，持续推进与合作银行数据互联互通。益阳市窗口平台举办《股权顶层设计与股权资本运作》培训会，邀请专家为中小企业负责人传授股权激励与资本运作相关知识，分享实战案例。岳麓区窗口平台承办专精特新中小企业“一月一链”人工智能和医疗器械两场投融资对接会，促进企业直接融资。新化县窗口平台举办企业融资需求对接会，7家企业与金融机构初步达成8300万元融资意向。新晃县窗口平台举办金融知识培训及融资沟通对接会，采用“专家授课+企业家提问+现场答疑+交流分享”的方式为企业融资提供服务。

    三是赋能、赋智、赋值“三赋”专项行动全面推进。衡阳市窗口平台96871直播间开展企业研发费用规范提升系列10场直播活动，助力1000余家企业弄懂弄透企业研发费用归集相关知识。益阳市窗口平台举办高企业务培训会，引导企业规范高企研发费用归集，合理布局知识产权。天元区窗口平台协办“菁樟计划”工业软件路演专场活动，特邀近50家高新科技企业、高校、知名投资机构和专家，共话工业软件发展新机遇、新趋势。新宁县窗口平台开展推进关键核心技术攻关专题走访调研，了解企业关键核心技术攻坚情况，提供产品和解决方案。桂阳县窗口平台举办2024年重点企业知识产权培训暨发明专利“破零倍增”推进会，为企业培训发明专利预审、快审“绿色通道”的特点、预审流程等知识。双峰县窗口平台组织开展2024年中小企业品牌能力提升—品牌培育助力企业高速增长专题讲座，助力企业提升品牌培育成效。

    四是“一起益企”中小微企业专项服务行动走深走实。省枢纽平台举办2024年全省“名师优课”公益送课园区行活动，帮助企业提高涉税风险管控和绩效管理能力。衡阳市窗口平台深挖企业用工需求，联合人社部门、高校等单位开展10余场专场招聘会，促进近1000家企业与3000余人达成就业意向。常德市窗口平台联合常德市广播电视台举办的“龙腾沅漫 惠购常德”2024年云上新春年货节，以直播带货的形式促进企业产品的推广和销售。郴州市窗口平台举办注册资本制度改革等政策法规宣讲公益沙龙，为80余家企业全面解读新《公司法》，提升中小企业法律风险防范意识。望城区窗口平台举办2024年“专精特新”企业梯度培育暨企业申报指导培训，为参训企业提供“一站式”政策咨询服务。醴陵市窗口平台举办中小企业薪酬管理与绩效机制设计培训会，邀请专家为100余家陶瓷企业讲解激励性薪酬与绩效管理机制设计方法及落地工具应用。

    二、存在问题和困难

    全省中小企业公共服务工作取得了一些成效的同时，也面临一些困难和不足，主要表现在以下三个方面。

    （一）部分窗口平台企业服务活动数偏少。全省中小企业公共服务活动开局良好、进展顺利，绝大部分窗口平台行动迅速、组织完善、分工明确、措施有力，但也有个别市级窗口平台企业服务工作进展缓慢，省枢纽平台统计数据显示，湘潭市、永州市、湘西州一季度没有组织开展企业服务活动；长沙市、郴州市“智赋万企”活动数不超过两场；邵阳市、张家界市、永州市、怀化市没有组织融资促进活动。

    （二）服务质效有待提升。全省各级窗口平台服务能力偏弱，以信息咨询、培训类服务活动为主，技术创新、知识产权保护应用、融资上市、人才招引、质量品牌、市场拓展、数字化转型等小微企业普遍关注的活动较少。服务载体不够丰富，吸引力与企业参与热情同步减退。

    （三）服务信息反馈不及时。部分窗口平台重视程度不高，信息报送人员配备不足，企业需求挖掘不充分、服务活动总结不到位、信息统计不及时、没有按要求报送已开展的重点服务活动信息。

    三、下阶段工作要求

    下阶段，全省各级工信部门、窗口平台要深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府促进中小企业发展决策部署，落实全省中小企业发展重点工作部署推进会要求，紧扣中小企业专精特新发展主线，以“落实政策、精准服务、促进发展”为主题，聚焦数字化转型、融资促进、融通创新、人才培育等方面，汇聚优质服务资源深入产业集群、产业链、中小微企业开展形式多样的服务活动，助力中小微企业高质量发展。

    （一）聚焦服务重点，加大工作力度。各级工信部门按照《关于开展2024年全省中小企业公共服务平台运营情况综合评价工作的通知》要求，加强统筹调度和工作督导，进一步压实窗口平台主体责任，尽快实现中小企业重点服务活动全覆盖。各级平台要建立基础服务信息数据库、中小企业数据库，聚焦入库企业开展网格化联系走访和服务，举办特色服务活动，为企业办实事、解难题，增强企业的获得感。

    （二）聚焦短板不足，扎实整改落实。针对服务质效不显著问题，各级工信部门要加强优质服务资源招引力度，强化各类服务资源协同联动，形成工作合力。各级窗口平台要完善服务制度，加强全员、全程和全面质量管理，标准化、规范化开展服务活动。要充分运用大数据、云技术、人工智能等技术，拓宽服务范围，拓展服务渠道，创新服务项目，通过“多样化”“沉浸式”主题服务活动，让企业感受中小企业公共服务温度。针对信息报送质效不高问题，各级工信部门要督促窗口平台加强与省枢纽平台工作对接，进一步配齐配强力量，严格审核把关，不断提高服务信息上报质量，实现信息报送工作的规范性、制度化、常态化。

     

    附件：市州窗口平台（含县市区）2024年一季度服务情况统计表

     

     

湖南省工业和信息化厅

2024年4月19日   

    附件

市州窗口平台（含县市区）2024年一季度服务情况统计表

序号	窗口平台	市本级服务活动数	服务活动数 （含所辖区县平台）	智赋万企活动数	融资促进活动数	其他类活动数	服务企业数
1	长沙市窗口平台	5	15	2	2	11	1792
2	株洲市窗口平台	6	19	6	2	11	966
3	湘潭市窗口平台	0	11	3	1	7	281
4	衡阳市窗口平台	18	69	14	3	52	2725
5	邵阳市窗口平台	3	16	3		13	702
6	岳阳市窗口平台	3	35	5	1	29	1568
7	常德市窗口平台	12	51	15	2	34	2202
8	张家界市窗口平台	1	12	2		10	371
9	益阳市窗口平台	8	25	7	3	15	929
10	郴州市窗口平台	3	34	1	2	31	981
11	永州市窗口平台	0	19	4		15	930
12	怀化市窗口平台	3	8	1		7	277
13	娄底市窗口平台	1	36	4	2	30	1933
14	湘西州窗口平台	0	7	2	1	4	126

注：数据统计时间为2024年1月-3月，县市区窗口平台服务情况数据不单独通报。