一、社会保障卡简介

中华人民共和国社会保障卡（以下简称社保卡）是面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域、生命健康领域、社会救助领域、政府其它社会管理和公共服务的集成电路卡（CPU卡）。社保卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等功能。加载金融功能后，可同时作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。卡面标识持卡人的姓名和公民身份号码，卡内记录持卡人基本信息及职业资格、技能、就业状况、社会保险缴费等信息，可作为办理求职、失业登记、参加培训、劳动能力鉴定、申领各项社会保险金、社保关系转移、就医结算、建立健康档案等的电子凭证。

二、社保卡申领地点

在职人员在参保单位申办；退休人员在原参保单位申办；城镇居民、灵活就业人员、社会化管理退休人员在社区申办或社会保障卡服务中心及网点申办；农村居民在乡镇申办。

三、社保卡业务大厅日常经办业务

社保卡申领、挂失、解除挂失、补卡、换卡、卡检测、卡注销、更新个人资料、设置自助服务密码等。

四、社保卡激活

参保人领取社保卡后须激活才能正常应用：

一是社保功能激活，须参保人签收社保卡，并将签收单返交至社保卡经办机构后，由社保卡经办机构激活。

二是银行金融功能激活，须参保人携本人有效身份证件到发卡银行（卡面印刷所示）网点柜台修改银行金融功能初始密码后即可激活。

五、社保卡密码修改与重置

社保卡密码分为两部分：

一是社保功能密码。初始密码为666666。初始密码状态下，只能查询社保明细，不能办理具体业务。参保人可到社保卡经办机构、发卡银行网点、定点药店、定点医院医保业务窗口办理社保功能初始密码变更。

二是银行金融功能密码。初始密码状态下，只能存入资金，不能消费取现。参保人携本人有效身份证件到发卡银行网点柜台办理银行金融功能初始密码变更。

若参保人已修改初始密码后遗忘密码，可持社保卡及本人有效身份证件到社保卡经办机构或发卡银行网点柜台办理密码重置。

六、社保卡办理费用

参保人首次申领社保卡不收取费用。因个人原因申请补卡、换卡需缴纳工本费。

七、社保卡申领对象

已在本市参加医疗保险（包括城镇职工基本医疗保险，城镇居民基本医疗保险）或养老保险（包括企业职工养老保险、城镇居民养老保险、农村居民养老保险、机关事业养老保险）的参保人均可申办社保卡。未在本市参加以上险种人员暂不申办社保卡。

八、社保卡与原医保卡的过渡

参保人领取社保卡后，原医保卡自动停用，账户金额不发生变化。暂未领取社保卡的参保人，仍可继续使用原医保卡。

九、他人代办社保卡所需资料

代办时需提供持卡人的有效身份证件（或复印件）及代办人的有效身份证件原件。

十、持社保卡办理就医等业务时享受的待遇、政策等是否有变化

无变化。

十一、社保卡与原农保卡的过渡

参保人领取社保卡后，原农保卡自动停用，账户金额不发生变化。暂未领取社保卡的参保人，仍可继续使用原农保卡。

十二、社保卡换卡

下列情况参保人需申请换卡：

1、卡已污损、残缺、无法识别社保卡信息。2、参保人基本信息（如：姓名、身份证号码等）发生变更。3、卡面信息印刷错误。4、参保人需要变更发卡银行。5、其他原因需更换新社保卡。

第1、2、3、5种情况下，需参保人携原社保卡及本人有效身份证件到发卡银行网点柜台或社保卡服务中心办理换卡业务。第4种情况下，需参保人携原社保卡及本人有效身份证件先到原发卡银行网点柜台提出申请，由原发卡银行办理本行业务注销，并收回原社保卡，参保人再凭原发卡银行出具的回执到自主选定的新发卡银行申请重新制卡。

十三、社保卡挂卡、补卡

社保卡遗失后，先挂失、再补卡。

社保卡挂失分为两种方式：一是口头挂失。需分别进行社保功能口头挂失（可拨打社保卡服务电话，或至定点药店、定点医院医保业务窗口办理）和银行金融功能口头挂失（可拨打发卡银行客服热线）。二是书面挂失。参保人携本人身份证件到发卡银行网点柜台办理（社保功能和银行金融功能同时挂失）。

社保卡挂失后，不支持自动解除挂失，需参保人携有效身份证件到发卡银行网点柜台办理书面解除挂失，方可重新启用。

补卡须参保人携本人有效身份证件到原发卡银行网点柜台申请。

十四、临时卡办理

参保人在补（换）卡期间，如需用卡办理就医等社保业务，可到社保卡服务中心申领临时卡。

临时卡卡面不印刷个人信息资料，且仅有社保功能。领取新社保卡时，收回临时卡。

十五、补（换）卡后重新激活

补（换）卡后需持卡人重新激活应用和修改初始密码。

十六、社保卡注销

参保人退保、出国定居、社保关系转移至省外、死亡等情况，可办理社保卡注销，首先由参保人（或代理人）携带有关证件及材料到社保经办机构办理终止或转移社保关系，然后到发卡银行网点柜台办理注销。

十七、个人信息查询

参保人可在社保经办机构查询终端、发卡银行ATM机或登录网上查询平台查询。

十八、社保卡密码解锁

社保账户密码输入8次错误码后会自动锁定，需参保人携有效身份证件及社保卡到社会保障卡服务中心或银行网点柜台办理密码解锁与重置。

十九、社保关系转移后的社保卡使用

转移至湖南省内其他地区，由参保人携社保卡及有效身份证件到社保经办机构申办转移业务后，仍可继续使用原社保卡。

转移至湖南省外地区，则原社保卡暂不可继续使用。

二十、社保卡的金融功能

社保卡具备全部银联借记卡金融功能，不收取年费和小额账户管理费。

二十一、注意事项

1、不要将社保卡与身份证件放在一起，以免一起丢失，影响挂失及补卡等手续的办理。

2、卡面上不能粘贴任何东西（如医院的就医条码），以免影响社保卡的正常使用。

3、参保人在用卡后应妥善保管好交易凭证，以防卡片资料被他人盗取。

4、请保护芯片安全，不要将卡片置于强磁场环境，不要使芯片受压、划伤、高温、磕碰、污损等物理损伤，以免造成芯片破坏。